Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Nicogravure est VAN-ASSCHE Kimberley.

2. Données collectées

• Données saisies dans le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone éventuel, message, détails du projet et informations transmises volontairement.
• Données liées aux commandes : identité, adresses de facturation et de livraison, contenu du panier, personnalisation du produit, suivi de commande et échanges nécessaires à l’exécution du contrat.
• Données du compte cliente lorsque cette fonctionnalité est utilisée : identifiants, historique de commandes et informations de connexion associées au compte.
• Données techniques indispensables au fonctionnement du site, à sa sécurité et à la prévention des incidents.
• Avis et commentaires éventuellement publiés par les clientes lorsque cette fonctionnalité est active sur la boutique.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes, établir un devis ou préparer une commande : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
• Traiter le paiement, la fabrication, la livraison, le service après-vente et le suivi de commande : exécution du contrat.
• Conserver certains éléments de facturation, de commande ou de comptabilité : respect des obligations légales et réglementaires.
• Sécuriser le site, prévenir la fraude, résoudre les incidents techniques et améliorer l’organisation du service : intérêt légitime du responsable du traitement.
• Charger des contenus externes comme Google Maps uniquement après votre accord : consentement.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique, préparer les commandes, traiter les paiements, assurer la livraison et maintenir le site.

• L’exploitante du site et, le cas échéant, les personnes habilitées à gérer les commandes et les messages.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de la boutique, du paiement et de l’expédition.
• L’hébergeur du site : OVH SAS, 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France. https://www.ovhcloud.com/fr/

5. Durées de conservation

• Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées selon la suite donnée à l’échange.
• Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis pendant les durées légales d’archivage applicables.
• Les données du compte cliente sont conservées tant que le compte reste actif, puis supprimées ou anonymisées après une période raisonnable d’inactivité, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Le choix de consentement relatif aux cookies et contenus externes est mémorisé pendant six mois afin de respecter votre préférence.

6. Cookies et contenus externes

Le site utilise les éléments strictement nécessaires à son fonctionnement. Les contenus externes non indispensables, comme la carte Google Maps de la page contact, restent bloqués tant que vous n’avez pas donné votre accord.

Vous pouvez accepter ou refuser ce chargement et modifier votre choix à tout moment via le lien “Gestion des cookies” présent dans le pied de page.

7. Sécurité

Nicogravure met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, les pertes, les divulgations ou les altérations des données personnelles.

Aucun système n’étant totalement invulnérable, chaque utilisateur est également invité à protéger ses identifiants et à signaler rapidement toute activité suspecte.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter aux coordonnées suivantes :